什麼是網路品牌?

網路品牌有別於傳統品牌之處，並非單指在於網路販售之品牌。而是因為網路web3.0年代來

臨，人們習慣分享，讓品牌經營產生變化，品牌價值除了建築於商品價值，會員價值也日趨重

要。其指標有：

(1)CRM：顧客關係管理多向化，除了客服和顧客資料登記，還要和顧客互動，成功的品牌則是

能做到顧客間互動。

(2)Content：現代人習慣先搜尋相關資料再購買，大量能在網路上搜尋到的內容，會比廣告更能

促進購買，所以在購買廣告須將廣告視為內容的一部分，例如將電視廣告上傳Youtube，並且將

廣告定位成購買顧客而非賣出商品。
 
所以網路品牌指的就是網路年代新創的品牌，或是傳統品牌因應時代變化而轉化，前者最著名

是lativ，後者最成功是星巴克。