人都容易被本業所困，所以做智慧型手機最成功的不是Nokia而是Apple，最大壽司連鎖壽司品牌爭鮮不是壽司師傅開的，而是做成衣起家的津秋。
你是否發現網路已經打破了時間與空間的限制?以前你的行事曆可以呈現線性安排，早上到公司上班，中午到郵局領錢，晚上和朋友相約逛街聊天，每件事情都根據時間空間的不同井然有序安排著。但現在你可以早上到公司上班，一邊工作的同時，用MSN或app和朋友聊天著，然後中午上網購物，你甚至不需要領錢，直接用網路轉帳，就能買到想要的東西。不論你是否意識到，但網路已經改變了我們生活模式。時間和空間的破碎化，讓我們總是同時做很多事。做品牌也是如此，網路時代的來臨，讓工作也產生質變。
不論是製造商轉投資或是自創品牌，網路時代的快速，壓縮了品牌的成長期，成功與失敗都是轉眼間的事。同時間要處理商品企劃、系統研發、行銷策略、通路管理、客服問題，混亂幾乎是每個網路品牌公司的共同問題，也許投入很多資金，每個部門人才也都是一時之選，可是好像有種搔不到癢處的感覺，處理不完的突發狀況也讓人身心俱疲。與許多品牌交流後，對照過往經驗我發現目前網路品牌公司普遍缺乏一種人才，那就是專案管理的人。
為什麼需要專案管理人才?因為決策很容易受專業與經驗影響，這就像是問計程車司機怎麼最快到高雄，他會評斷走哪條路最順且開快車，最後雖然計程車用最快速度到高雄，但乘客還是覺得不夠快，還衍伸超速罰單問題。你覺得是司機錯還是乘客錯?若 同樣問題問專案管理人，他會說不是人的錯是方法錯了。以專案管理而言，會先問預算多少，多快是指多久時間內，並且評估風險，然後評估客觀條件為最好決策，
結果也許最快到高雄的方法是坐高鐵。有時一個問題的背後藏著更多問題，有時不能為解決一個問題而產生更多問題，若能將品牌發展的各項目標分列專案，且讓具備有專案管理能力的人管理，能減少溝通落差與專業盲點，用有限資源和最低風險為品牌達到最大效益。
Nancy
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