很多人誤會了網路時代要獲利就是要開網路商店或是網路行銷,這個想法似是而非,十年前網路榮景是工具的改變,十年後網路崛起是想法的改變。很多人羨慕網路品牌的獲利能力,但是將網路視為新通路,把網路廣告排入行銷預算,其實對於新事業發展幫助很小。
根據這幾年觀察,以前評估一家公司獲利能力通常看廠房設備、員工數量等有形資產。但現在網路時代能倍數獲利的則是無形資產,例如品牌價值、員工能力、會員終生價值等。因為在網路時代能流動才有價值,各式的支付工具比皮夾中的紙鈔好用,忠誠的會員比有一家店值錢,有通路比有工廠更能獲利,能轉發的內容比紙本力量更大……
網路時代沒有改變什麼卻改變了一切,因為網路改變的都是看不到的東西,使用方式跟人的想法。打破時間與空間的限制,網路時代的流動經濟,隨著熟悉工具使用的年輕一代長大漸漸在改變世界。以下整理一些大家常見的誤解
1) 網路就是平價?
一支電視廣告大約幾分鐘,我們停留一家門市的時間一般而言很少超過半小時,這是以前。但現在因為網路品牌主或賣家能與消費者溝通的更深更廣,只要內容與我們相關,我們可以花很長時間在網路上瀏覽。所以網路不是平價,而是因為網路透過服務與內容溝通,創造出更高價值,所以讓消費者覺得物超所值。網路非絕對平價,而是因性價比而給人相對平價的感覺。
2) 做得好就賣得好?
工廠裡好的不一定是消費者體驗後覺得好,例如蠶絲非常細緻高級這是布廠公認的,但如果製成高中制服就不適合。因為一般書包用尼龍製成,大概穿不到一個月制服就會起毛球甚至破損。所以做得好不如做的準,鎖定目標族群去生產,再針對目標族群溝通特性,就能讓產業鏈保持暢通,這很難但卻是降低庫存的治本之道。
3) 通路是店或平台?
重點不是地點或平台,重點是透過這些管道能觸及到的會員。其實真正的通路是你的會員,會員聚集之處就是你的通路。會員才是你的通路,店或平台是完成交易的工具,先有這樣的概念後,就能理解這些年網路品牌短期獲利倍增的原因。
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